রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

7l44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই নীতির আওতা ও…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্যডেটা অ্যাক্সেস অধিকারযোগাযোগের সুযোগ
7l44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন।

SSL সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট লগইন ও bKash, Nagad লেনদেনের সময় সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

কুকি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়। আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ আপডেটের জন্য সহায়তা দলকে সরাসরি জানান — প্রক্রিয়া সহজ।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদনও একই পথে করা যায়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ উপলব্ধ
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠানো যাবে
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য আপডেটের অনুরোধ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাই।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে অথবা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।

কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য আলাদা ট্র্যাকিং করা হয় না। যেকোনো ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিনিষেধ এখানে প্রযোজ্য হবে।